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用微信预约掌上医院随时能挂专家号生存

来源:  点击次数:3  时间:2020-05-07

医生,我这两天血压高不高?

你的线上健康数据显示,血压正常。

那就不用跑趟医院了?

但要注意你的糖尿病哦,血糖显示7点儿多了,最近吃清淡点。

上面这段医患对话,来自 家庭医生 的线上图文咨询。

日前,阿里健康APP推出 家庭医生 板块,在北京安贞街道社区卫生服务中心进行试点,让社区居民在家里就可以咨询医生,十分方便。

2015年以来, 互联+ 新模式持续走热。据了解,全国已有 00家大中型医院建起 移动互联医院 。来自艾瑞研究的数据显示,新推出的APP就达2000多款,上半年互联医疗服务领域的风险投资总额已接近2014年。在 互联+医疗 的浪潮中,面对挂号难、候诊慢、沟通短等传统医疗的 看病痛点 , 指尖上的医疗 正试图给出多元解决方案。

线上医院

破解 看病痛点

这样的场景,很多人都很熟悉:看病时,前一个患者还没走,后一个已挤进来;刚把病历递给医生,前面的就诊者又拿着化验单来咨询

从挂号到问诊,从缴费到拿药,看病全过程,几乎都会让人闹心。 互联+ ,为解决这些 看病痛点 带来曙光。

去年7月,广东佛山市中医院的 指尖医院 正式上线,入口是公众号,可以上实现预约挂号、排队缴费、住院支付等功能,患者就医有了全新体验。

4岁的小鹏鹏近来有鼻炎症状,鹏鹏爸提前在上预约了佛山市中医院的儿科号。系统直接提示:第二天9点半到10点间就诊。

以前带孩子看病,5点多就得出门,6点就要排队挂号。看病不过十来分钟,前前后后要花两三个小时。现在用挂号,省了不少时间。 鹏鹏爸说。

在儿科主任医师曾莺的诊室,发现患者几乎都是通过挂号。曾莺告诉,挂号的确方便。 问诊时,也不会有一屋子人围着 。甚至不少人因为 太方便 而爽约,还有人担心约不上,一次约了好几个号。院方对此也有对策 7天内不能预约。

截至今年6月,已有9.6万人关注了佛山中医院的公众号,绑定了15万张健康卡,每天有15%用户通过公众号挂号。该院副院长老锦雄说: 把医院搬到移动端,让传统中医与移动互联对接起来。百姓改善了就医体验,节省了就医时间;医院加快了诊疗流程,提升了资源利用率,也改善了医患关系。 2014年,该院门诊病人满意度8.04分,比201 年提高0.15分。

据了解,全国已有 00家大中型医院建起 移动互联医院 ,覆盖用户超过120万人,交易次数超过200多万次。 指尖医院 ,正逐渐成为患者就医的 好帮手 。

签约医生

带来 定制服务

阿里健康推出的 家庭医生 线上服务,首批入驻了12名全科医生、1名中医医师和1名儿科医师。开通第一周, 家庭医生 注册用户约100人,已有 0人上和医生沟通。

安贞社区的一位用户告诉, 注册很方便!登录阿里健康APP,在 专属家庭医生 列表中选择医生,提交相关个人信息,不到一天就审核通过,和线上的社区实名医生签了约。

参与项目试点的杜娟医生表示,她每天至少登录 次,日常的部分工作已转移到APP上,既接待了更多患者,又与居民形成稳定的诊疗关系,彼此更加信任。

利用互联、大数据、云计算,社区居民开始拥有了自己的 私人医生 ,基层首诊、双向转诊医务模式也迈出了切实一步。

阿里健康家庭医生事业部副总监张威表示,下一步要实现智能化,通过免费的可穿戴设备对高血压、糖尿病等慢性病进行管理,把国家要求的回访机制挪到线上,为医患双方提供更多便利。

与阿里 家庭医生 类似,线上医疗服务纷纷涌现:护士到家陪诊的 e护天使 ,一呼即应的 滴滴医生 ,加强医患交流的 春雨医生 ,应用的 虚拟药房 ,等等。这些线上医疗服务,已延伸至挂号支付、候诊查询、接收检查单、检查缴费、电子报告查看、接收药单、药单支付等各环节,整合寻医问药、健康管理、络问诊、医生工具等多种资源平台。

按照国家卫计委规划,到2020年,力争实现让每个家庭拥有一名合格的签约医生,每个居民有一份电子化的健康档案。风起云涌的互联医疗应用将成为其中的重要 拼图 。

络医疗

重构医患关系

去年7月, 跳出体制 的医生张强成立了 张强医生集团 ;今年 月,挂号宣布成立 微医集团 ,上引入专家组;5月,体制内医生集团 大家医联 面世。一时间,医生们纷纷 抱团 拥抱互联。

北京阜外心血管病医院心血管外科副主任医师孙宏涛,参与发起了 大家医联 。在他看来, 大家医联 这个络平台类似于 医生经纪人 ,集团内签约医生不需要离开医院,只是通过付出时间和技术,为更多患者提供服务,尤其是基层患者。目前, 大家医联 已与200名副主任以上医师签约合作,覆盖多个城市,并开始为村医提供服务。比如在邯郸,他们为六七十名村医提供指导,提高了当地的医疗技术水平。

医生经纪人 的出现,解决了 互联+医疗 的核心一环,即真正的主角 优质医生如何通过互联平台发挥更大作用,具有突破性意义。

互联+医疗 ,重构了健康管理、就医方式、就医体验、购药方式及医患生态等全方位的医疗模式,也面临着一些现实挑战和问题:

线上医疗 遭遇 线下瓶颈 。目前,公立大医院一般不会选择和线上医疗机构合作,而愿意与线上合作的私立医院往往口碑不佳。这样的差异,让线上线下难以实现无缝对接,导致 互联+ 对线下医疗的杠杆效应不能完全发挥。

医保支付尚未覆盖 线上医疗 。有专家指出,互联医疗缺乏医保支撑,或会导致后继乏力。但如果互联医疗进医保,医保部门和保险公司如何真正做好费用管控,将成为一个新问题。

上个人就医信息亟须保护。近年来,从天涯、淘宝到12 06官,大规模的个人信息泄露事件频发,加剧了公众对个人上信息安全的担忧。上就医,需要绑定身份证、健康卡、银行卡等个人信息。这些信息是否安全,利用这些信息是否规范、边界又在哪里,都成为亟待解决的问题。

多个部门正在联手抓紧制定互联医疗的相关政策,包括完善法规规章、加快制定互联医疗标准、逐步开放大数据、提高数据安全性、加大医保支付和政府购买服务的支持力度等 ,国家卫计委法制司司长张春生表示。

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